Per i consumatori, il web non è più un selvaggio West

PNon più costi nascosti e trappole su Internet. Contratti a solo telefonicamente. Fine di labirinti di ricevere rimborsi. Il cittadino rafforzata da nuove norme che entreranno in vigore il 14 giugno, seguendo la direttiva europea sui diritti dei consumatori, adottati dal Parlamento con il decreto legislativo del 21 21 febbraio 2014. Ecco le principali innovazioni./PPGIURISDIZIONE ANTITRUST-fin dall’inizio in che l’antitrust ottiene la competenza esclusiva per cattiva condotta professionale regolata industrie come elettricità o gas. Tutte le misure devono prendere il parere delle rispettive autorità. Può infliggere ammende fino a 5 milioni di euro./PPTrasparenti i prezzi su INTERNET, il venditore deve specificare il costo totale del prodotto, incluse le eventuali spese aggiuntive. I consumatori non sono tenuti a pagare tasse aggiuntive, se era stato informati prima dell’invio dell’ordine. Inoltre, giochi e suonerie oroscopi possono essere pubblicizzati come ‘libero’ se essi sono legati a costosi abbonamenti. E servizi aggiuntivi (ad esempio, un’assicurazione volontaria in caso di biglietti aerei) devono essere richiesti esplicitamente.BR/PPTelefono contratti firmati solo contratti vincolanti per il consumatore solo dopo la firma dell’offerta (compreso di firma elettronica). Rimborsi di facili e veloci – si estende da 10 a 14 giorni di tempo per cambiare idea sulla vendita a distanza e fino a un anno e 14 giorni, se il venditore non ha informato il cliente sul suo diritto di recesso. Per esercitare tale diritto, il cliente può utilizzare un modulo standard. Dovrebbero ricevere un rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni./PPDanni e consegna entro 30 giorni della merce, il venditore deve essere liberato senza indugio ed entro 30 giorni o il consumatore può recedere dal contratto. Tutti i rischi di perdita o danni alla proprietà sono sostenute dal venditore fino a quando l’acquirente non è fisicamente in possesso./PPNessuna chiamata costoso servizio CALL CENTER-cliente per il servizio può avere un costo più elevato rispetto al prezzo base della linea telefonica./PPUlteriori informazioni, il rivenditore deve informare il consumatore dei diritti e facoltà a che lui riconosciuto dalla legge. Se vendete contenuti digitali devono specificare i limiti di compatibilità e riproducibilità./PPESCLUSIONI – la nuova normativa non si applica ai contratti a distanza, se il prezzo non superi i 200 euro e alcuni tipi di vendite come i contratti di credito al consumo, servizi finanziari contratti, part-time, contratti a distanza conclusi con l’intervento di un pubblico ufficiale come un notaio, mercati turistici./P
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